Начиная любое новое дело, в том числе и бизнес в интернете, нужно четко определить для себя, что является наиболее важным, а что второстепенным.
Очень часто начинающие продавцы в интернет-магазинах делают упор на дизайн и красивую картинку. Это немаловажный момент, но нужно помнить, что за качественной работой придется обратиться к профессионалам в этой области, а это будет стоить немалых средств.
Однако не всегда дизайн становится первоочередной задачей. Если продавец стремится как можно скорее начать продажи, он может на время отложить разработку дизайна, пока не выйдет на уровень, позволяющий незаметно выделить необходимую сумму. Гораздо важнее на первоначальном этапе организовать бесперебойную работу интернет магазина. Как это сделать, можно читать далее на сайте hosting.reg.ru.
На начальном этапе сайт можно сделать довольно простым в плане оформления, главное, чтобы он был максимально удобным для покупателя. Этот совет не является рекомендацией к отказу от дизайна, но обращает внимание на то, что этот дизайн должен быть хорошо продуман.
Очень важно сделать так, чтобы покупатель был уверен, что в любой момент сможет найти продавца. Многие интернет-магазины скрывают информацию о себе, что отпугивает клиентов. Не следует бояться указывать на сайте контактные данные. Покупателю так будет спокойнее.
Максимально простой должна быть процедура оформления заказа. Хорошо если покупатель будет четко видеть рядом с каждым товаром кнопку "добавить в корзину". Не следует перегружать страницу рекламой, иначе покупатель может перейти по ссылкам и обратно не вернуться.
Желательно добиться мгновенной реакции на заявку покупателя, поскольку долгое ожидание может отправить его к конкурентам.
Важно убедить клиента в том, что он получит заявленный товар в срок, в целости и сохранности. Уверенность покупателя в честности продавца иногда может простить ему даже не самую низкую цену.
И самое главное - нужно посмотреть на сайт глазами клиента. Если купить товар захочется, значит, все сделано правильно.
Подробнее...