Предлагаем 6 «фишек» юзабилити для использования на сайте, дабы представить контент надлежащим способом и удовлетворить интерес пользователя.
Итак, речь пойдет о:
- Понятности
- Способности удержать
- Дизайн & навигация
- Предвидении ошибок клиентов
- Способности удовлетворить
- Практичности и целях
1. Понятность
Отвечает за то, насколько понятен ресурс и его функционал для пользователя. Если человек придя на сайт не смог найти нужную категорию товара, он попросту уйдет и больше вряд ли вернется. Сделайте управление сайтом понятным. Пусть ничего не отвлекает от главной кнопки на странице - «Купить» (туда же: «Заказать», «Скачать» и т.д.).
2. Способность удержать
И вот ресурс изучен, пользователь разобрался, что к чему. Теперь главное его заинтересовать и удержать. Для того чтобы ему не нужно было заново знакомиться со всеми премудростями при повторном возвращении на сайт, кстати будут руководство по использованию и раздел с частыми вопросами (FAQ).
3. Дизайн & навигация
Очень важный момент. Тщательно изучите, как влияет цвет на поведение посетителя на сайте. Выберите наиболее удобные шрифты и элементы навигации. Пусть ваш ресурс располагает к себе с первой секунды, создает атмосферу спокойствия и расслабленности.
4. Предвидим ошибки клиентов
Учитывайте тот факт, что изучая сайт, пользователь обязательно допустит ошибки (в поиске, выборе подраздела и т.д.). Предотвратите потенциальные ошибки, чтобы человек не начинал все сначала. Единицы начнут поиск заново, а большинство просто уйдет. Удержите посетителя – подготовьте страницу 404 ошибки.
5. Способность удовлетворить
Довольно субъективный момент. Нельзя дать точный критерий удовлетворительности сайта. Кому-то нравится, когда фоном звучит музыка на сайте, а кто-то, ужаснувшись, покинет сайт. Как проверить? Только взаимодействуя с аудиторией. Проведите исследования, сплит-тестирование, разместите опрос. А чтоб принимать участие в опросах и исследованиях было интересней – предложите взамен скидку.
6. Практичность и цель
Критерий практичности покажет уровень полезности контекста посетителю. Цель же будет достигнута, когда человек воспользуется сайтом.
Еще важный момент – иметь четкое представление, что человек ищет на вашем сайте, и как вы можете решить его проблему. Без понимания аудитории вы не сможете предложить необходимый контент пользователю.
статья подготовлена при участии студии http://webakula.ua/, которая занимается созданием и продвижением сайтов в интернете.
Подробнее...